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Matlab Lizenzverlängerung:License File Not Found

asked 2019-10-24 11:10:13 +0100

kahraman@in.tum.de gravatar image
helpdesk

Hallo,

Bei der Verlängerung von Matlab habe ich folgende Fehlermeldung bekommen:

"License File Not Found

Update failed because the application could not find a valid license file associated with license number #722433; the license may have been deactivated on this machine previously.

Contact your system administrator if you need help."

Was ist der Grund dafür, können Sie mir bitte helfen?

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answered 2019-10-24 20:33:39 +0100

kahraman@in.tum.de gravatar image
helpdesk

Hallo,

Bitte versuchen Sie die Lizenz mithilfe unserer KB - Anleitung zu verlängern: https://kb.in.tum.de/question/257/wie-kann-man-einen-mathworksaccount-nachtraglich-mit-einer-lizenz-verknupfen/

Sollte das Problem damit nicht gelöst werden, empfehlen wir Ihnen den MathWork-Support zu kontaktieren. Hierzu existiert speziell für die Kunden des TAH-Rahmenvertrages eine Support Telefonnummer. Sie finden sie auf der MATLAB-Seite von TUMonline.

(Anmelden in TUMonline / Link "Software" / Link "Weitere Produkte" / Zeile MathWorks , 1.Spalte: Pfeil aufklicken). In dem dann aufgeklappten Informationstext finden Sie unter dem Abschnitt "Supportmöglichkeiten" die Telefonnummer für den MathWork-Support.

Die Personen hinter diesem Support sind recht kompetent und bieten meist fundierte Hilfe.

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Asked: 2019-10-24 11:10:13 +0100

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Last updated: Oct 24 '19