BBB: Error 1004

asked 2020-06-05 16:41:48 +0100

kahraman@in.tum.de

1049 ●63 ●194 ●406

helpdesk

updated 2020-06-05 16:44:12 +0100

hallo,

Vorgestern ließen sich manche Raeume nicht starten ("Oops, there was an error starting this room" oder so ähnlich); mein Workaround war einen anderen Raum zu recyclen, der sich starten ließ -- das ist aber trotzdem unschoen, weil man einen neuen Link verteilen muss.
Manchmal bricht die Audioverbindung zwischenzeitlich ab. Nach ein paar Sekunden geht es dann aber wieder.

Sind euch vielleicht irgendwelche Quick-Fixes/Workarounds bekannt, die man selbst ergreifen kann (z.B. bestimmte Zeiten meiden, etc.), bis die Probleme behoben sind?

answered 2020-06-05 16:41:55 +0100

kahraman@in.tum.de

1049 ●63 ●194 ●406

helpdesk

updated 2020-06-05 16:47:02 +0100

Können Sie uns bitte mitteilen, welchen Browser Sie verwenden und welchen Fehlercode Sie erhalten? Haben Sie versucht, die Räume in einem anderen Browser zu starten? Falls Sie eine Datenschutzextension (zB uBlock, Privacy Badger, etc) in Ihrem Browser verwenden, überprüfen Sie deren Einstellungen und stellen Sie sicher, dass die Option zum Blockieren der Freigabe Ihrer lokalen IP nicht aktiviert ist. Sie können auch Ihre Browser- und Firewall-Einstellungen überprüfen. Cache leeren hilft auch in meisten Fällen. Weitere Informationen können Sie auch hier finden.

Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne wieder bei uns per E-Mail an rbg@in.tum.de melden. Über detaillierte Infos bezüglich der Probleme würden wir uns freuen, da wir dann Ihnen schneller helfen können.

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