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Matlab: Aktivierung geht wieder von vorne los im Administratormodus

asked 2020-12-14 20:02:57 +0100

kahraman@in.tum.de gravatar image
helpdesk

updated 2023-07-19 15:00:06 +0100

balb@in.tum.de gravatar image
rbg

Anbei finden Sie einen Screenshot, der mein Problem genauer erläutert. Die Installation klappt, nur an der Aktivierung scheitert es. Ich habe die Matlab Email Adresse eingegeben. Dann auf Confirm und Finish. Wenn ich dann Matlab starten will, geht die Aktivierung wieder von vorne los. Das geht auch nur als Administrator.

image description image description image description image description image description image description image description

Ich habe gestern eine einzige Email von Matlab erhalten. Wenn ich dann meine Email aktivieren will, kommt die Fehlermeldung: Ihre Anfrage konnte nicht bearbeitet werden: image description image description

Dann habe ich eine weitere Email erhalten: Wenn ich den Link eingebe, komme ich wieder bei meinem Mathworks Account raus. image description image description

Hier sind die Ausgaben von winver: image descriptionimage description

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answered 2020-12-15 08:49:44 +0100

kahraman@in.tum.de gravatar image
helpdesk

updated 2020-12-15 09:41:51 +0100

ich glaube nicht, dass Sie durch gescheiterte Aktivierungsversuche ihr Kontingent schon soweit aufgebraucht haben. Lassen Sie uns trotzdem bitte schrittweise vorgehen:

(a) Nochmals: Welche Windows Version nutzen Sie ? Windows 7 oder 10 ? Windows Home oder Professional etc. ? Ich vermute aufgrund ihrer letzten Antwort Windows 10 HOME . Ist das korrekt ?

(b) Öffnen Sie bitte unter Windows-System eine Eingabeaufforderung (cmd.exe) Geben Sie dort folgenden Befehl ein: winver

Senden Sie uns bitte einen Screenshot des Ausgabefensters von winver und geben Sie in der Eingabeaufforderung folgende Befehle ein:

 echo  %USERNAME%

 echo  %USERPROFILE%

Senden Sie uns bitte einen Screenshot des Fensters Eingabeaufforderung.

Laut der Screenshots hat Ihr Computer nur Ihren Nachnamen aber bei der Aktivierung verwenden Sie den Nachnamen und Vornamen und diese stimmen nicht miteinander überein. Bitte versuchen Sie nun, MATLAB erneut zu aktivieren und verwenden Sie dabei im Feld Windows User Name nur

    Max

statt

    Max Mustermann

Bitte teilen Sie uns mit, ob das erfolgreich war.

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Asked: 2020-12-14 20:02:57 +0100

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Last updated: Jul 19 '23