Ask Your Question
0

Matlab Lizenz Verlängerung nicht möglich

asked 2022-10-28 12:19:40 +0100

kahraman@in.tum.de gravatar image
helpdesk

updated 2022-10-28 12:22:58 +0100

Sehr geehrtes Helpdesk-Team,

mein Matlab meldet, dass meine Lizenz in wenigen Tagen abläuft. Wenn ich auf Lizenz updaten klicke, ändert sich daran nichts. Ich sehe in meinem Mathworks Account allerdings auch keine Möglichkeit die Lizenz zu updaten bzw. ein Ablaufdatum. Könnten Sie für mich die Lizenz updaten bzw. mir helfen, dies selber zu tun?

Das von Ihnen beschriebene Vorgehen habe ich bereits im Vorfeld durchgeführt, da dass auch auf einer Mathworks Seite empfohlen wurde. Leider ändert sich der Status der Lizenz nicht und verbleibt auch nach dem Update auf "Update Required", siehe Screenshot.

image description

edit retag flag offensive close merge delete

3 answers

Sort by » oldest newest most voted
0

answered 2022-10-28 12:19:50 +0100

kahraman@in.tum.de gravatar image
helpdesk

Mathworks hat manchmal Probleme die Freischaltungsemails an bestimmte *@matlab.rbg.tum.de Adressen zu versenden.

Bitte rufen Sie den Mathworks Support unter + 49-89-45235-6700
an und bitten Sie darum ihre spezifische email zu "reparieren".

Es wäre sehr nett wenn Sie uns anschließend mitteilen könnten ob Ihr Problem behoben wurde.

edit flag offensive delete publish link more
0

answered 2022-10-28 12:20:09 +0100

kahraman@in.tum.de gravatar image
helpdesk

danke für Ihre Email. Ich habe gerade mit dem Matlab Support telefoniert. Mir wurde gesagt, dass das alte Lizenzfile so lange von Matlab genutzt wird, bis dieses ausläuft. Anfang nächsten Monats, sollte dann das neue Lizenzfile genutzt werden, dass vermutlich schon heruntergeladen wurde durch den Update Prozess. Solange soll ich die Warnung erst einmal ignorieren. Sollte es dann immer noch nicht gehen, soll ich folgendes Vorgehen versuchen:

edit flag offensive delete publish link more
0

answered 2022-10-28 12:20:48 +0100

kahraman@in.tum.de gravatar image
helpdesk

updated 2022-10-28 12:23:08 +0100

Since the Campus-Wide License 777777 you are using has been renewed, you will need to update your license file to continue using MATLAB.

Individual Licenses:

  1. Open MATLAB (If the license has already expired the activation client will launch and you can skip the next step)
  2. In Windows, Navigate to Help Menu (Click down arrow button) and select Licensing In Linux and Mac, Click on Resources, Navigate to Help Menu (Click down arrow button) and select Licensing
  3. Click on Activate Software
  4. Choose to Activate using Internet
  5. Once reactivated you will need to restart MATLAB before the new license file is recognized

If the installation has already expired, you will be given a License Manager Error -10 and will need to reactivate manually with the activation client. Und falls das dann nicht geht, soll ich mich nochmal melden :D.

Ich würde mich nochmal melden, falls ich in 4 Tagen keine Lizenz mehr nutzen kann.

edit flag offensive delete publish link more

Your Answer

Please start posting anonymously - your entry will be published after you log in or create a new account.

Add Answer

Question Tools

1 follower

Stats

Asked: 2022-10-28 12:19:40 +0100

Seen: 12 times

Last updated: Oct 28 '22